O que é Coaching - Questões éticas nas relações Coach-Coachee - Artigos e materiais sobre Coaching

   Se desejar mais informações sobre a fundamentação conceitual, visite o site do Instituto HOLOS, onde fiz meu treinamento formal.  http://www.holos.org.br/

   Seguem alguns materiais selecionados, cuja leitura recomendo.

Claudio

O que é Coaching

Coaching é uma metodologia ou um processo de orientação de pessoas ou equipes, muito utilizadas em empresas como uma consistente ferramenta de Gestão e Liderança. No Brasil, as atividades de Coaching já saíram do mundo organizacional e são exercidas nos mais diversos ambientes.

Quem exerce o Coaching é intitulado de Coach, e quem recebe é o Coachee. Embora o termo tenha origens mais remotas, foi mais recentemente trazido do linguajar do mundo dos esportes, onde o treinador de um atleta ou de uma equipe esportiva é o Coach. A idéia central é esta: orientar ou incentivar uma pessoa ou uma equipe a obter os melhores resultados, sejam estes pessoais ou profissionais.

Pode ser aplicado de modo formal, com encontros de Coaching regulares e pré-agendados, ou informalmente, de acordo com as necessidades que surgem.

O Coaching pode ser exercido com temas pré-agendados, ou com temas livres, ou seja, a temática é estabelecida pelo Coachee no inicio de cada encontro.

O Coaching não é um processo psicoterapêutico, nem se volta ao passado, mas um processo de descobertas do próprio Coachee, voltadas para sua atualidade e futuro. Portanto o Coach não precisa necessariamente saber de tudo, pois ele não ensina nada, mas ativa a capacidade das pessoas darem suas próprias respostas, seja através de perguntas, diálogos, exemplos, referenciação e outras técnicas. Em sua essência mais profunda, o Coaching é um processo conversacional, um diálogo, onde há auto descoberta e interatividade. Também está vinculado e interfacetado com as metodologias de Mentoring e de Counselling.

Coaching é uma excelente ferramenta, mas não é solução mágica para todas as questões ou dificuldades. Na minha experiência, oCoaching ajuda em 80% ou mais dos casos ou das questões que os Coachees trazem em geral, os restantes 20% serão necessários outras abordagens ou metodologias, ou até mesmo encaminhamentos para processos psicoterapêuticos ou outras terapias que alcancem a profundidade requerida e que o Coaching não alcança.

Nas empresas, quem exerce o Coaching interno é normalmente o Supervisor, o Gerente, o Diretor. Muitas vezes a empresa contrata um Coach externo,via de regra para atender as Lideranças maiores da contratante. Quando o Coaching é realizado internamente, é necessário fazer uma Formação em Coaching com o Rh e o corpo gerencial.

Hoje em dia já existe o profissional de Coaching, - um Coach - o qual pode especializar-se em diferentes modalidades, como LifeCoaching, Personal Coaching, Health Coaching, Spiritual Coaching Professional Coaching, Executive Coaching, Business Coaching , Financial & Investments Coaching, além de muitas outras denominações, até chegar a Coaching de casais, de casamento, de viagens, e outros.

Não é uma profissão regulamentada e não há escolas oficiais de Coaching, ou organizações oficiais representativas , nem no Brasil e nem no exterior. Existem diversas associações, algumas com maior credibilidade, cuja função é orientar ou mesmo treinar seus associados. O ICF – International Coach Federation tem reputação positiva, ele credencia profissionais que estejam dentro de seus próprios paramentos, gera credibilidade, embora não seja um processo oficial ou que seja obrigatório pertencer a uma destas associações. Alguns Coaches fazem um processo de obtenção de credencial - há diferentes níveis - junto ao ICF, mas é liberalidade para posicionar-se de uma forma diferente no mercado. Os cursos do Instituto Holos são credenciados pelo ICF para obtenção de títulos.

Existem excelentes Coaches que nunca se formaram em nenhuma instituição ou estudaram suas técnicas. Alguns nem mesmo tomaram consciência que estavam trabalhando com um processo de Coaching.

Portanto Coaching é um patrimônio da Humanidade, não há donos, o que lhe confere beleza e liberdade de expressão impar. Por isto deve ser exercido com toda ética e respeito humano, primeiramente voltado para o beneficio das pessoas e da sociedade e secundariamente como uma fonte de sustento. Cada pessoa que exerce o Coaching é única, do seu jeito e de sua forma, não há padronização, embora sejam colocados parâmetros orientativos, formas, metodologias e ferramentas para seu exercício.

O Coach é primeiramente escolhido pelos seus clientes pela sua habilidade e competência, e não pela sua formação ou credencial. No Brasil, O Instituto Holos já é a escola de Formação em Coaching e Mentoring com a maior credibilidade devido à profundidade, seriedade de sua atuação, com um diferencial de ser a única escola nascida no Brasil e que tem uma metodologia instrumental própria e exclusiva, portanto o Holos é naturalmente um credenciador ou certificador de Coaches.

Para exercer o Coaching de uma forma responsável e idônea , é necessário de um modo geral:

·         Ter uma intenção clara e motivação pura de beneficiar pessoas através do Coaching.

·         Conhecer de forma consistente o comportamento humano.

·         Estabelecer e manter uma ligação de mutua aceitação entre o Coach e o Coachee.

·         Ter maestria pessoal e conhecer seus próprios referenciais mentais.

·         Conhecer em profundidade a metodologia, objetivos e finalidades do Coaching e do Mentoring.

·         Ter instrumentais próprios para as atividades.

·         Ter ordenação mental e uma visão de mundo mais ampliada.

·         Fazer o seu melhor, sem tensão provocada por expectativas.

·         Manter uma comunicação clara e real com o Coachee, de modo a manter o foco e a eficácia do processo.

·         Saber encerrar o processo.

Abaixo segue um quadro interessante, utilizado no Instituto Holos, quando abordamos a Maestria pessoal do Coach, sob a ótica dos três campos da mente de McLean.

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Artigos

Vale a pena abrir mão da vida pessoal?

Adriana Lombardo   As exigências do trabalho, somadas aos compromissos pessoais, fazem com que os executivos tenham pouco tempo para refletir sobre a integralidade de suas próprias vidas. Habituados às exigências e demandas por resultados rápidos, eles permanecem conectados às obrigações institucionais por meio de netbooks e celulares corporativos nos horários para dedicação às atividades pessoais. Em muitas organizações, o contrário não é permitido e os telefonemas para ...

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Do “homem padrão” para um novo padrão de homem

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Cultura de Paz

Coaching com abordagem Tensorial

FIB - Felicidade Interna Bruta

Coaching com compaixão

Questões éticas nas relações Coach-Coachee

Criamos a realidade na Mente – A arte do Mind Coaching - Marcos Wunderlich/Coach ISOR®

A terminologia do Coaching e Mentoring

Questões éticas nas relações Coach-Coachee

Pensar sobre questões éticas nas relações humanas já provoca muitas questões, e pretendo fazer aqui uma reflexão de algumas delas na relação entre o coach (quem aplica o processo de coaching) e seu coachee (o cliente que está recebendo esse direcionamento).

Para uma postura ética do coach na prática de coaching é fundamental que ele não esqueça de alguns pontos: dos poderes que pode exercer sobre o outro mediante a palavra, de não se considerar a única salvação para todos os problemas do seu coachee e de não exercer o papel de um professor – pois o professor é aquele que sabe, que detém o conhecimento e o poder. O coach precisa ter esses pontos claros para assim trabalhar como um mediador entre o cliente e seu próprio conhecimento.

Além disso, muitas vezes aparece ainda mais um problema: o coachee espera receber “fórmulas mágicas” e “receitas prontas” para sanar seus problemas. É isso que o impede de ir ao encontro do seu próprio conhecimento, e o coach acaba, muitas vezes, errando quando espera que o seu coachee seja um “ser ideal” se o enquadra em normas e/ou no juízo de fato. O juízo de fato diz o que as coisas são, como são e por que são, já construídas por estruturas e processos que existem em si e por si mesmos, independentes de nós. Já o juízo de valor é proferido na moral, nas artes, na política, na religião – avaliam coisas, pessoas, ações, experiências, acontecimentos, sentimentos, estados de espírito, intenções e decisões como bons ou maus, desejáveis ou indesejáveis.

Por sermos humanos é que pensamos, somos livres e nos comunicamos. Por sermos humanos é que fazemos parte de uma cultura e de uma sociedade e, para que se possa viver em sociedade, o homem criou regras e normas, proibições ou permissões, organizando essa convivência humana. Como aponta Marilena Chauí, historiadora e filósofa brasileira, “a ética é normativa exatamente porque suas normas determinam permissões e proibições e visam impor limites e controles ao risco permanente da violência.” Portanto, para a humanidade continuar existindo é preciso que haja normas de conduta para não violar a dignidade humana, a integridade física ou psíquica de alguém.

Além dessa diferenciação, como o pensamento se constitui na relação com o outro, há ainda necessidade de o coach saber diferenciar o senso moral da consciência moral. O primeiro diz respeito a sentimentos despertados quando presenciamos algo injusto. Já a segunda refere-se à avaliação de nossos atos, condutas e decisões e também na responsabilidade de assumir tais condutas e decisões. Nesse sentido, ambos se referem a valores e a sentimentos, e as decisões conduzem ações com consequências para nós e para os outros. Ambos partem, portanto, do pressuposto da ideia de liberdade. Os sentimentos e as ações morais dependem da própria pessoa, de sua capacidade de avaliação e decisão individual, da segurança em decidir por si próprio sem interferência de outrem, o que pressupõe a ideia de liberdade. Há aí o direito a exercer tal liberdade, desde que sejam respeitados os direitos de outrem, ou seja, a liberdade com responsabilidade, que é o que permite um bom convívio em sociedade – mas sempre possibilitando ao coachee responsabilizar-se por suas ideias e pelo que diz.

Sendo assim, nesses apontamentos em relação às práticas e condutas éticas, penso que o verdadeiro papel do coach é ser o mediador desse processo que, por ser marcado pela linguagem, não é absoluto e deve sempre ser ampliado e até modificado. Cabe ao coach não se acomodar, instruir-se sobre as relações intersubjetivas envolvidas num processo de coaching, abrir um espaço de escuta sobre o verdadeiro desejo do seu coachee, possibilitar que este possa refletir sobre seus atos e condutas, permitir probabilidades e é claro, favorecer para o acontecimento de mudança, apostando que muitas vezes é necessário desconstruir para depois construir.

Lara Patrícia Wunderlich é psicóloga, psicanalista, coach executiva e diretora do Instituto Holos de Qualidade. 

Materiais sobre Coaching

http://www.holos.org.br/materiais-sobre-coaching

 

O Mito da Caverna - Agenda: Mudanças e Tempo Atual

É Platão quem nos dá uma idéia magnífica sobre a questão da ordem implícita e explícita no seu célebre "Mito da Caverna" que se encontra no centro do Diálogo A República. O trabalho do Coach ISOR^® tem como premissa a ampliação constante dos campos mentais, e a disposição para o olhar profundo sobre a vida.

Caminho para a paz - Agenda: Administração de Conflitos

O texto abaixo trata das condições para a paz interior diante de um mundo conflituoso. Os instrumentais de Coaching e Mentoring ISOR ^® tratam da importância de uma vida mais significativa e harmônica com a natureza como forma de agir progressivamente em sociedade

Meditação é muito mais que um exercício de relaxamento - Agenda: Ampliação da Mentalidade

Neurocientistas constatam que exercícios mentais regulares modificam nossas células cinzentas - e, portanto, também nosso modo de pensar e sentir. O trabalho do Coach ISOR ^® utiliza exercícios de meditação no aprendizado como preparo mental para novos aprendizados, e permitir uma escuta interior, além de inúmeros outros benefícios para uma vida integral.

Intuição e Razão - Agenda: Campos mentais

Este texto resume importantes pontos do conhecimento da humanidade que revelam a intuição como fundamental na produção do saber. Os estudos desenvolvidos para a elaboração dos instrumentais de Coaching e Mentoring ISOR^®  apontam a intuição como fonte de inspiração, criatividade e direcionamento seguro.

Relacionamentos - Revolução da Alma - Material Holos Coaching

Esta apresentação trás uma mensagem do filósofo grego  Sócrates no ano de 360 a.C. e trata da liberdade e responsabilidade que temos sobre nossa felicidade.

Diversos - O que trazemos levamos - Material Holos Coaching

Esta apresentação pode ser usada para aplacar a crise de apego e insegurança diante do mundo. para ilustração de atividadesde  Coaching e Mentoring ISOR^®   

Mudanças e o tempo atual - O copo de água - Material Holos Coaching

Esta apresentação trata especialmente do peso das coisas que carregamos conosco.  Tudo pode ser ruim, tolerável ou prazeroso. Para ilustração de atividadesde  Coaching e Mentoring ISOR^®.

Tempo - Agenda: Administração de Conflitos

A falta de tempo é característica essencial dos tempos modernos. Mas as coisas as quais dedicamos nosso tempo são mesmo prioritárias? Material Holos Coaching.

Processo Decisório - Como resolver problemas - Material Holos Coaching

Este texto indica que lideranças permitam o desenvolvimento das múltiplas competências em uma organização. parailustração de atividadesde Coaching e Mentoring ISOR^®

Escutatória - Agenda: Tensor

O escritor Rubem Alves descreve muito claramente o processo das conversações mais comuns no nossocotidiano. Para ilustração de atividades de  Coaching e Mentoring ISOR^®

Relacionamentos - Consciência no trabalho

Este texto do mestre Osho trata do estado de consciênciadamente, cita dois exemplos marcantes de combates onde se vence por atacar o inimigo nos pontos fortes, que é onde ele não espera ser atacado. Para ilustração de atividades de Coaching e Mentoring ISOR^®

A força curativa da ecologia interior

Para ilustração de atividades de  Coaching e Mentoring ISOR^®    “A força curativa da ecologia interior”. Leonardo Boff trata da conexão com a natureza universal.

http://www.holos.org.br/perguntas/respostas  (selecionei algumas)

Pergunta:

Boa tarde Marcos,

Faço análise há 2 anos, mas também gostaria de uma ferramenta que me ajudasse a ser mais assertiva nas minhas decisões, pois trabalho e dou o máximo de mim, porem não consigo atingir a remuneração almejada e fico extremamente abalada ao ver pares crescendo e eu não. Poderia me contar brevemente a diferença de um processo terapêutico para o Coaching?

Grata,

Carla

Prezada Carla!

Primeiramente quero escrever sobre a diferença entre Coaching e um processo terapêutico.

Há uma diferença entre psicoterapias e terapias. As psicoterapias são exercidas por profissionais da área da psicologia, da psiquiatria ou psicopedagogia, enquanto que as terapias podem de exercidas de diferentes formas, como exercícios físicos, caminhadas, massagens, meditação, yoga, dinâmicas de grupo, cultivo pessoal, aconselhamento, etc. Existem as mais diferentes terapias. EntãoCoaching não é um processo psicoterapêutico, mas pode ser terapêutico quando o Coachee vai adquirindo mais bem estar e qualidade de vida na medida em que vai desenvolvendo e solucionando suas questões pessoais ou profissionais atuais. O próprio encontro entre o Coach e o Coachee é terapêutico, na medida em que ambos se beneficiam pela troca humana.

O Coaching não é tão profundo como uma psicoterapia, pois está mais voltado para a vida atual, para a assertividade, gestão de carreira e perspectivas futuras, e não considera questões ou traumas passados que se refletem no nosso dia a dia, em maior ou menor grau.

Como Coach, as vezes encaminho ou aconselho meu Coachee para que faça também psicoterapia ou outras terapias, seja em paralelo ou após um intervalo no Coaching.

Já formei muitos Coaches que também são psicoterapeutas, mas estes são orientados para não aplicar as duas metodologias simultaneamente a uma pessoa. Um cliente ou faz Coaching ou faz Psicoterapia, mas nunca os dois juntos com o mesmo profissional.

Se você faz psicoterapia, pode fazer também Coaching simultaneamente, mas sempre com profissionais diferentes. Caso não se sinta confortável, escolha fazer apenas uma delas, deixando a segunda para mais tarde.

No seu caso específico, sugiro que tente fazer as duas metodologias simultaneamente, pois você tem demandas de soluções mais imediatas e rápidas.

Também quero dizer que o Coaching não é remédio para todas as dificuldades da Vida. Nós não temos controle da Vida, apenas fazemos parte do fluxo dela, e nem sempre as coisas ocorrem como desejamos. (E por mais esforço que faça, pensamento positivo, programação mental, milhares de sessões de Coaching, ou seja lá o que for, não tem nenhuma garantia de obter o que deseja. Mesmo que obtenha, não há nenhuma certeza de manter isto por muito tempo, certamente em pouco desejará novas coisas, terá novas metas e entrará na armadilha de ser feliz no futuro ou quando obtiver coisas ou atingir metas... esquecendo-se que só poder ser feliz no AGORA, independente de qualquer situação externa). Pode ser que as coisas ocorram como desejamos, pode ser que não, e não podemos controlar isto. (Para entender bem este conceito, sugiro ver o filme O Poder Além da Vida, com Nick Nolte, você encontrará nas locadoras)

Cada um de nós é único, e cada vez que nos comparamos com outras pessoas criaremos sentimentos de inferioridade ou superioridade, ambas perniciosas, pois causam orgulho ou inveja (marcas mentais negativas que chamamos de venenos da mente). Tente assumir a sua própria Vida como ela é seguir seu próprio rumo, estar satisfeita e agradecida pelo que ela te proporciona assim você sempre estará feliz e satisfeita. Continue almejando coisas boas, pode ser que você consiga, pode ser que não, e que você sempre é uma pessoa especial e maravilhosa, independente das circunstancias.

Boa sorte, abraços

Marcos Wunderlich

Pergunta:

O que é Holomentoring? (Nadja)

Holomentoring é um termo que eu cunhei em meus trabalhos como formador de Coaches e Mentores. Significa a realização de atividades de Coaching e/ou Mentoring a partir de uma visão ou mentalidade mais aberta, libertadora e mais elaborada, de cunho holístico (visão do todo) e sistêmico (as partes interligadas num todo). Quero explicar melhor: um Coach ou um Mentor, assim qualquer pessoa ou profissional atua no mundo segundo seus valores, suas crenças e visões de mundo. De um modo geral, as pessoas vivem e atuam no mundo, sem realmente se darem conta que são movidos por uma espécie software mental que se chama visão de mundo, que foi adquirido ou introjetado na nossa mente ao longo da vida a partir das diferentes experiências. Basta observar uma pessoa - como vive e age - a partir daí você saberá imediatamente a visão de mundo. Para a maioria, o que pensam e fazem é absolutamente normal e óbvio, e não se dão conta que seus entendimentos ou ações tem como pano de fundo suas próprias visões de mundo. Parafraseando Einstein, uma mudança real requer necessariamente uma mudança na visão de mundo. Assim, algumas pessoas pensam mais dicotomicamente (vêem o mundo em partes separadas sem nenhuma integração e interdependência), outras são mais idealistas, mais radicais, mais dogmáticas, mais impositivas, mais competitivas, mais contestadoras, mais dogmáticas, mais manipuladoras, mais científicistas, mais repetitivas, mais explicativas, mais reducionistas, mais salvadoristas, mais racionais, mais emotivas, mais encampadoras e etc, sem a percepção da origem mental desta forma de ver, viver e agir, nem mesmo do aprisionamento que causam a si e aos outros: tudo é inconscientemente “ normal” ! Assim, surgiu na minha vida profissional a necessidade de diferenciar as atividades de Coaching e/ou Mentoring comuns realizadas a partir de visões mais limitadoras do tipo tecnicista, projetiva, ideologizante, ou indutiva, que podem ser mais prejudicais, e do Mentoring diferenciado onde o Coach ou Mentor tem plena consciência do nível de mentalidade e da visão de mundo que utiliza ou baseia sua atividade e do impacto que causará no Coachee. Se esta for transdisciplinar, holístico e sistêmica - portanto mais coerente, libertadora e geradora de felicidade incondicional - denomino simplesmente de Holomentoring apenas para maior facilidade de entendimento deste ponto crucial da mentalidade do Mentor nas atividades de Coaching e Mentoring. O importante é este entendimento, e não a palavra ou denominação em si.

Pergunta: (F. D)Devo explicar quais os benefícios e objetivos do Coaching, depois saber os assuntos que ela entende que deve desenvolver para melhorar em sua gestão, ou se ela percebe alguma problema no seu dia-a-dia.

Sim, deve explicar os benefícios, etc, mas também não vender o produto como se fosse uma varinha mágica, solução para tudo. Um ponto muito importante é entender que o Sistema ISOR® propõe é que se faça um estudo gradativo e crescente de entendimento do que acontece na vida de cada pessoa, e a partir deste entendimento mais abrangente, permitir que cada um procure a melhor solução para si.( isto é AUTOCONDUÇÃO, ou seja, ter clareza das coisas, ter opção clara) Todos os temas das Oito Agendas estão fortemente vinculados à vivência de cada pessoa no seu dia a dia, portanto toda agenda terá pontos impactantes para cada Coachee. Algumas mais e outras menos, mas serão impactantes. O Sistema ISOR é então um pouco diferente da visão comum, por isso o Coach é também um Prestadio e Servidor, e não somente um Coach comum. Forte abraço Marcos

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Atenciosamente.
Claudio Estevam Próspero 

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http://www.nossasaopaulo.org.br/portal/ 

http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/ (Comunidade Gestão Conhecimento)

Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE.

Nossa Espécie (Homo Sapiens Sapiens Demens - Edgar Morin) Agradece!